+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Организация работы с клиентом в юридической компании

Организация работы с клиентом в юридической компании

После первой волны экономического кризиса, ударившего по зарубежным компаниям, из них начали уходить партнеры, многие из которых основали собственные бутики. Теперь их примеру последовали и сотрудники российских компаний. В году Анастасия Асташкевич возглавляла международно-правовую практику в Коллегии адвокатов "Чаадаев, Хейфец и партнёры". Сегодня же она вместе с Ольгой Сурововой запустила собственное адвокатское бюро. Примечательно не только то, что во главе "Асташкевич и партнеры" стоят две женщины, что для России редкость, но и выбранное для запуска время.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Кейс: организация работы юридической компании и снижение издержек

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Продажи юридических услуг - назначение встреч. Разбор - Law Business Group

Перед началом юридического бизнеса и образования юридической фирмы, учредителям и партнерам важно ответить на ряд ключевых вопросов и провести определенные мероприятия во всех областях, связанных с организацией работы и построением юридической компании. Прежде всего, следует по возможности застраховать себя от наиболее распространенных ошибок, которые можно допустить как на старте, так и в ходе дальнейшей работы юридической фирмы. Это поможет избежать издержек и максимизировать прибыль компании.

Главный вопрос, который часто упускается из виду, это структурирование вертикальных и горизонтальных отношений внутри юридической компании. Не будет преувеличением сказать, что это одна из самых значимых задач при организации юридической компании.

Говоря о структуре юридической фирмы и подходах к ее определению, следует применять те же самые подходы, какие применяются при построении структуры юридического отдела. Характерной особенностью структуры юридической компании является обязательное вхождение в ее состав ведущих управляющих партнеров, партнеров, руководителей практик, главных юристов senior lawyer ,ведущих юристов, младших юристов accociate , помощников юристов paralegal , обслуживающего персонала курьеров, секретарей и прочих сотрудников.

Структура юридической фирмы должна иметь не только организационно-штатное, но и важное карьерное и мотивирующее значение для всех ее сотрудников, так как строится по принципу движения вверх по карьерной лестнице. Вот так может выглядеть этот карьерно-должностной рост:. Юридической фирме в обязательном порядке необходима стратегия развития, хотя далеко не во всех компаниях она осознана, разработана, утверждена и контролируется на предмет ее совпадения с текущей деятельностью.

В то же время, стратегия, т. При разработке стратегии необходимо ответить на вопросы: к чему стремится компания, на какой стадии она находится и как ей достичь поставленных целей? При ответе на эти вопросы необходимо пройти ряд ключевых стадий, таких как:. Важной составляющей в общей стратегии юридической компании является определение ее ИТ-стратегии. Требуется определить:. Одним из самых прогрессивных и действенных прикладных инструментов управления юридической фирмой являются программные продукты, позволяющие решать задачи управления и контроля с помощью автоматизации.

Как показывает практика, автоматизация юридической компании — это наиболее рациональный способ повысить эффективность взаимодействия с Клиентом и устранить человеческий фактор. В программе Юрайт: Управление юридической фирмой заложен мощный функционал, который предоставляет возможности избежать этих проблем:. Теперь вся важная информация всегда под рукой в Вашем мобильном устройстве:. Электронная подача документов в суд станет реальностью с 1 января г.

Должностная инструкция — документ, регламентирующий производственные полномочия и должностные обязанности работника как единицы штатного расписания. При этом далеко не во всех российских организациях образец должностной инструкции имеется в виде утвержденного руководством документа, обладающего юридической силой.

Корпоративная политика в отношении персональных данных. Мы в Facebook. Другие компании консалтинговой группы WiseAdvice. В демо-базу вы можете зайти по ссылке. Из центра: на пересечении Рязанского проспекта и улицы Паперника развернуться на кругу и повернуть на улицу Паперника, после второй автобусной остановки, не доезжая моста, повернуть во дворы.

Либо ехать дальше по улице Паперника, после моста объехать авто заправку и свернуть на улицу Вострухина, затем на 4-й Вешняковский проезд. С задней стороны нашего здания есть место для парковки. Вы увидите две розово-серые башни. С поста охраны на первом этаже необ ходимо позвонить по внутреннему телефону , затем с документом, удостоверяющим личность, подойти к охране.

Заказать звонок. Организация структуры и управление юридической фирмой. Становление и структура юридической фирмы Перед началом юридического бизнеса и образования юридической фирмы, учредителям и партнерам важно ответить на ряд ключевых вопросов и провести определенные мероприятия во всех областях, связанных с организацией работы и построением юридической компании.

Чтобы избежать неплатежеспособности, следует предварительно просчитать свои финансовые возможности и возвратность вложений. Будет хорошо, если учредители юридической компании будут надеяться только на собственные силы и средства. Второй ошибкой является применение денежных средств не по назначению, что обусловлено отсутствием системы планирования и управления финансовыми ресурсами. Полученные гонорары от Клиентов следует безошибочно распределять между затратами на текущие нужды и будущими инвестициями, под которыми понимаются, например, расходы на маркетинг рекламу , на повышение профессионализма персонала либо на автоматизацию и ИТ-инфраструктуру.

Неспособность распределить обязанности между партнерами, юристами и ассистентами При создании юридической фирмы зачастую возникает проблема отсутствия ясного распределения обязанностей между коллегами. Как результат, сотрудники могут заниматься одной и той же работой, либо, наоборот, какие-то определённые направления юридической фирмы не получают должного внимания.

Для предотвращения подобной ситуации, оговаривайте всё заранее. Принимать в работу заведомо невыполнимые дела Клиентов Корректное построение отношений с Клиентом требует верных действий.

Многие юристы не могут ответить отказом Клиенту, даже если они наверняка знают, что не справятся с этим делом. В результате у Клиента наступает разочарование компанией в силу его нереализованных ожиданий. Поэтому, чтобы не получалось противоречивых ситуаций, не вводите в заблуждение Клиента. Старайтесь оградить себя от них, заключайте договоры с указанием тарифов.

В обязательном порядке необходимо вести реестр таких клиентов, как-то выделяя их в общей клиентской базе. Это вовсе не означает, что нужно пренебрежительно относиться к другим Клиентам, это будет негативно сказываться на репутации Вашей фирмы. Однако правило Парето работает и здесь — повышенная забота о небольшой по численности группе состоятельных Клиентов может дать максимальный финансовый результат.

Плохое, несистемное управление своим рабочим временем Время профессиональных юристов — самый ценный и главный ресурс юридической компании. Однако большинство юристов, к сожалению, не могут распоряжаться своим временем целиком и полностью.

Множество вещей отвлекает нас каждый день — от звонков и писем до вопросов помощников и неожиданных визитов друзей-юристов. Обычно юристу приходится вставать на реакционный путь в отношениях с окружающим миром. Но цена этого подхода высока. Решение очень простое: лучше планируйте свой рабочий день. Закладывайте время на звонки, ответы на письма, общение с коллегами. Просите ваших помощников не беспокоить вас в какие-то часы, например, с 9 до 10 утра каждый день.

Помните, что если вы всегда доступны, то это приводит к тому, что помощники начинают меньше думать самостоятельно. Просите помощников собирать их вопросы в группы и по возможности готовить не только вопросы, но и варианты ответов на них.

Следующая вещь, о которой нельзя забывать — это регулярный, контролируемый учет рабочего времени в разрезе выполняемых работ, Клиентов и их проектов. Причем вне зависимости от того, используете ли Вы в отношениях со своими Клиентами почасовую или фиксированную оплату, учет рабочего времени поможет Вам дополнительно дисциплинировать сотрудников, пробудить в них рефлексию относительно потраченного времени, стимулируя не тратить время бесцельно.

Кроме того, эта мера позволит Вам понять истинные трудозатраты, а значит и себестоимость выполняемых работ, а в сочетании с используемыми тарифами, общей рыночной ситуацией и конкурентной средой, а также расходами на привлечение Клиента по этой услуге, оценить ее востребованность и эффективность.

На этапе выстраивания системы управления временем можно рекомендовать книги и тренинги по управлению временем. Рабочий процесс слабо автоматизирован не автоматизирован вообще Как известно, юрист — это прежде всего правовой эксперт.

Однако современный юрист юридической фирмы в той или иной степени должен выполнять еще и роли бизнес-аналитика, риск-менеджера, клиентского менеджера. При таком расширении компетенции юриста архиважное значение приобретает автоматизация выполнения типовых, рутинных функций юриста.

Отсутствие маркетинговой политики и продажи услуг через юристов Не последнее место при создании и в работе юридической компании должна занимать разработанная политика стандарты в области маркетинга рекламы , продаж и PR. Необходимо понимать, как через какие источники мы привлекаем новых Клиентов, какие ресурсы людей деньги направляем на их поиск и привлечение, как формируем предложения действующим клиентам, как должен идти процесс продаж наших услуг, будь то исходящие обзвоны или прием входящих звонков.

Для цели продаж в юридической компании должен быть отдельный сотрудник. Значение PR также сложно переоценить. Надо участвовать в новостном фоне, имиджевых мероприятиях, дискуссиях на злободневные темы, быть хорошим ньюсмейкером. Одним словом, стараться самим генерировать новостные и информационные поводы. Это позволит Вам увеличить число контактов с Вашими Клиентами, а также повысит Вашу репутацию в их глазах. Отсутствие узкой специализации, практикуем во всех областях права. Если Ваша юридическая компания образована недавно, то следует изначально подумать о специализации в определённой сфере права.

Попытка охватить весь спектр юридических услуг рано или поздно негативно скажется и на качестве этих услуг, и на репутации фирмы. Так как рынок юридических услуг давно сложился и существует огромная конкуренция между юридическими фирмами, то при создании юридического бизнеса постарайтесь оказывать другие услуги, нежели чем те, которые оказывают Ваши многочисленные конкуренты.

В противном случае, во-первых, доходы от таких услуг не окупят затраты на привлечение Клиентов по популярным тематикам типа рег. Не оптимизирован бумажный документооборот Юристы обычно создают и распечатывают большое количество документов по клиентским делам. В этой связи также можно рекомендовать руководству юридических фирм стараться возмещать траты на подготовку печатных документов. Эти расходы наряду с командировочными и представительскими затратами следует включать Клиенту в счета для компенсации разумеется, при согласовании с Клиентом такого подхода.

Помимо этого, необходимо стараться уходить от полностью бумажного документооборота, заменять или по крайней мере дублировать его электронным. Это позволит снизить транзакционные издержки на поиск документов и снизить затраты курьеры, канцтовары, секретари. Непрозрачная структура юридической фирмы и несистемная работа с кадрами Немаловажен вопрос правильного подбора персонала, его адаптации, мотивации, профессионального развития и встраивания в корпоративную культуру юридической фирмы.

Для юриста юридической компании важны такие качества, как: Умение мыслить категориями бизнеса Клиента Навыки риск-менеджмента и умение предварительно оценивать правовые риски Развитые коммуникативные навыки Положительная личная и профессиональная репутация Умение оптимизировать и автоматизировать свою работу Мобильность и гибкость в принятии решений Уверенное владение английским языком Требуется предоставлять юристам возможности профессионального роста, расширения горизонтов их знаний и оттачивания практических навыков, которые могут пригодиться в работе, за счет юридической компании, но в согласовании с целеполаганием сотрудника и обусловленные производственной необходимости.

Структура юридической компании Главный вопрос, который часто упускается из виду, это структурирование вертикальных и горизонтальных отношений внутри юридической компании.

Автор статьи:. Подписка на новости Подписка на статьи. Другие статьи по данной программе. Юрайт:Мобильный юрист. Должностная инструкция юриста и юрисконсульта. Корпоративная политика в отношении персональных данных Москва, Рязанский проспект, д. Другие компании консалтинговой группы WiseAdvice Не является публичной офертой. Попробовать бесплатно. Выберите способ демонстрации Получить демо-доступ. Демонстрация по Skype. Демонстрация в офисе. Год Год Ваш Skype.

В тоже время, мы связаны обязательствами о сохранении конфиденциальной информации. На сайте опубликованы только отзывы, на публикацию которых получено согласие Клиента.

Зарплата в юридических фирмах мира[ править править код ] Достаточно полная статистика доходов юристов ведется в США. Усредненные данные по зарплате юристов-партнеров юридических фирм в крупных американских городах дают следующие цифры: Эта идея постепенно распространяется через Атлантический океан в Англию, хотя английские адвокаты оставались индивидуальными работниками или вели деятельность в виде очень мелких товариществ вплоть до Второй мировой войны. Сегодня в Соединенных Штатах и Великобритании существуют как мелкие фирмы от 2 до 50 юристов , так и средние предприятия от 50 до адвокатов. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Организация структуры и управление юридической фирмой

Главная Публикации Статьи — Введение в юридический бизнес. Вы можете уточнить у автора степень его актуальности. Непродолжительность истории существования юридического бизнеса в России несомненно делает актуальным анализ опыта других стран. С учетом того, что американские юридические фирмы занимают верхние строчки в рейтингах признанных юридических фирм мира, а также того, что история развития юридического бизнеса в США исчисляется даже не десятками, а сотнями лет, изучение этого опыта представляется весьма полезным.

Юридические бутики: как основать собственный юридический бизнес в разгар кризиса

Вернуться в раздел Юридическое образование. Как стать успешным юристом? Критерий разделения на практики — потребности клиентов, ведь отличие юриста юридической фирмы от юриста компании в том, что он оказывает услуги не одному клиенту, а многим организациям. Каждую практику возглавляет опытный юрист — руководитель практики, руководитель направления. Или же практику возглавляет партнер, в зависимости от крупности компании.

В юридических компаниях, как во многих других, главной задачей организации является качество выполнения предоставляемых услуг. Справиться с этой задачей поможет наша универсальная программа для юристов, которая обладает широким функционалом, особыми возможностями которого являются: учет юридических услуг компании, учет юридических консультации по каждому клиенту, учет юридических документов по каждой из консультации и другие.

Наверняка, большинство из практикующих юристов рано или поздно задумываются о создании собственного юридического бизнеса. Но все ли его создают? Многих останавливает страх перед неизвестностью. Работая юрисконсультом на предприятии или юристом в юридической фирме можно рассчитывать на определенную стабильность в качестве постоянной заработной платы, а также, возможно, определенного социального пакета. Создавая собственный юридический бизнес, по крайней мере на начальном этапе, есть определенный риск получения личного дохода меньшего по размеру, чем заработная плата юриста в крупной юридической фирме или же на большом предприятии. Тем не менее, перспективы, открывающиеся перед собственником успешного юридического бизнеса, значительно превосходят перспективы карьерного роста юрисконсульта на предприятии или юриста в юридической компании. Но что же нужно юристу, чтобы начать свое собственное дело и каких ошибок ему следует избегать? Попытаюсь ответить на данные вопросы исходя из собственного опыта. Прежде всего, следует твердо решить, готовы ли вы создавать юридический бизнес и морально подготовиться к тому, что на начальном этапе будут определенные сложности в развитии бизнеса. Решившись на создание компании, необходимо составить бизнес-план развития будущей юридической компании, как минимум на год.

Введение в юридический бизнес

Вернуться в раздел Юридическое образование. Как стать успешным юристом? Критерий разделения на практики — потребности клиентов, ведь отличие юриста юридической фирмы от юриста компании в том, что он оказывает услуги не одному клиенту, а многим организациям.

Мир вокруг нас стремительно меняется. Проверенные схемы ведения бизнеса уходят в прошлое - слишком высоки издержки, а продавать услуги компаний становится всё сложнее.

Перед началом юридического бизнеса и образования юридической фирмы, учредителям и партнерам важно ответить на ряд ключевых вопросов и провести определенные мероприятия во всех областях, связанных с организацией работы и построением юридической компании. Прежде всего, следует по возможности застраховать себя от наиболее распространенных ошибок, которые можно допустить как на старте, так и в ходе дальнейшей работы юридической фирмы. Это поможет избежать издержек и максимизировать прибыль компании. Главный вопрос, который часто упускается из виду, это структурирование вертикальных и горизонтальных отношений внутри юридической компании. Не будет преувеличением сказать, что это одна из самых значимых задач при организации юридической компании. Говоря о структуре юридической фирмы и подходах к ее определению, следует применять те же самые подходы, какие применяются при построении структуры юридического отдела. Характерной особенностью структуры юридической компании является обязательное вхождение в ее состав ведущих управляющих партнеров, партнеров, руководителей практик, главных юристов senior lawyer ,ведущих юристов, младших юристов accociate , помощников юристов paralegal , обслуживающего персонала курьеров, секретарей и прочих сотрудников. Структура юридической фирмы должна иметь не только организационно-штатное, но и важное карьерное и мотивирующее значение для всех ее сотрудников, так как строится по принципу движения вверх по карьерной лестнице. Вот так может выглядеть этот карьерно-должностной рост:. Юридической фирме в обязательном порядке необходима стратегия развития, хотя далеко не во всех компаниях она осознана, разработана, утверждена и контролируется на предмет ее совпадения с текущей деятельностью.

Организация юридической фирмы напоминает структуру компании в том, что он оказывает услуги не одному клиенту, а многим организациям. для карьеры в юридической фирме, работа на таких должностях.

Организация работы с клиентом в юридической компании

.

Ваш IP-адрес заблокирован.

.

Открываем юридический бизнес: практические рекомендации

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. premilve

    1. ОБЭП (на самом деле эта служба сейчас называется ОЭБиПК не занимается расследованием экономических преступлений. Они их выявляют и осуществляют оперативную работу в рамках закона Об ОРД расследованием занимается следователь или дознаватель.

  2. leuwiconre

    Михаил, вашими бы устами. Как вы правильно сказали есть судебная практика. Так вот, суды принимают решения в пользу банков по делам о продаже долга коллекторам если в кредитном договоре есть этот пункт), более того суд решает дело в пользу коллекторов о замене в исполнительной производстве одного кредитора (банка на другого (коллекторского агентства)! Вот такая на сегодняшний день имеется судебная практика!

  3. Дина

    Для бизнесмена кредит это дополнительные средства, которые ему необходимы для ведения бизнеса. Бывают ситуации когда личных средств не хватает, а сделку нужно провести в срок. Терять выгодный контракт? Кредит в помощь

  4. Боян

    Если поднимут налог на импорт мы тут все вздрогнем цены подлетят, у нас 90 товаров зарубежные

  5. Ванда

    Посоветуйте, чем заняться(куда пойти работать или практиковаться студенту 5-го курса(юридического факультета, занятия в университете 3 раза в неделю)?

© 2018-2019 profsur.ru